תקנון לרכישה באתר

  • אתר www.flowerandlight.co.il המופעל ע"י אור ופרח ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת קורסים וסדנאות, מצורי שזירה, ומוצרים למודעות , התפתחות אישית ותרפיה.
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
  • תקנון בהתאם לתקנון הגנת הצרכן

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
  • במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא הסכום עבור המוצר
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

  • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 14 ימי עסקים.
  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.( יש לציין בהזמנה – באיזו דרך מעדיפים לקבל את ההזמנה)

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 03-6028756

אחריות ושירות

  • האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
  • האחריות למוצר א. ניתנת לתקופה של 3 חודשים מיום הרכישה.
  • בתקופת האחריות תספק החברה מוצר חלופי
  • האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות www.flowerandlight.co.il החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
  • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
  • אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה , יש להקפיד על הוראות השימוש.
  • החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
  • להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 03-6028756

אבטחת מידע ופרטיות

  • חברת אור ופרח, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת אור ופרח ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  • כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת אור ופרח או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: אור ופרח. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 03-6028756

באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של אור ופרח.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

מרכז אור ופרח מציע קורסים ו/או תכנים אליהם ניתן להירשם באתר.

תקנון לרכישת קורסים וסדנאות באתר

הרישום לקורסים סדנאות ו/או לתכנים כרוך בתשלום הנקבע על ידי אור ופרח ויכול להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

הרישום לקורסים ו/או לתכנים נוספים במתחם הפעילות נעשה על ידי מילוי פרטים באתר. מילוי כל הפרטים הנדרשים באופן מדויק ומלא, מהווה תנאי מוקדם לרישום לקורס.

בסיום תהליך הרישום לקורסים ו/או לתכנים הנוספים תוכל המשתתפ/ת למלא את הפרטים המלאים לביצוע ההזמנה והשלמת תשלום המקדמה באמצעות כרטיס חיוב . לאחר פתיחת הקורס יתבצע הסדר תשלום יתרת הקורס במשרד.

המשתתפ/ת מצהיר/ה כי הוא/היא מודע/ת לחוקים ולתקנות המסדירות את השימוש בכרטיסי אשראי בכל הנושאים הנוגעים ל-"רכישה מרחוק" ו/או "עסקת אינטרנט".

במסגרת תהליך הרישום לקורסים ו/או לתכנים הנוספים יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומלאים. בין היתר, יש לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, טלפון, דואר אלקטרוני (אימייל) למשלוח קבלה ופרטי אמצעי תשלום מלאים. מסירת פרטים שגוים ביודעין מהווה הפרה של תנאי השימוש והתקנון ובנסיבות מסוימות יכול כי יינקטו הליכים משפטיים נגד משתמשים.

לאחר השלמת הליך הרישום לקורס וקבלת התשלום, תישלח למשתתפ/ת קבלה ו/או חשבונית לכתובת לדואר האלקטרוני. ככל שלא יתקבל אישור תשלום לקורס, תימסר על כך הודעה למשתתפ/ת והיא/הוא תידרש/ידרש למסור אמצעי תשלום חלופי. בנסיבות אלו  אור ופרח אינה מתחייבת לשמור את מקומם של המשתתפ/ת בקורס. יובהר, כי יכול והרישום לקורס של המלא ייקלט במערכת. על כן, משתתפ/ת שלא קיבל/ה הודעה על אישור הרישום ו/או חשבונית בפרק זמן סביר נדרשת לפנות ל"אור ופרח" לצורך בירור.

הרישום לקורס, או לסדנה יכול אך לא מתחייב, להיות תלוי גם במספר הנרשמים לקורס. בנסיבות מסוימות, שומרת אור ופרח את הזכות לבטל קורס בשל מיעוט משתתפים. למשתתפ/ת לא תהייה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ישיר או עקיף אשר נגרם למשתתפ/ת ו/או לצד שלישי. בנסיבות אלו, תשיב אור ופרח, כל סכום ששילמה המשתתפ/ת, ככל ששילמ/ה, ו/או תבטל את החיוב באשראי ככל שבוצע.

מדיניות ביטולים

ניתן לקבל החזר של המקדמה אם ההרשמה מבוטלת שבועיים לפני הקורס, סדנה. לאחר מכן לא יוחזר כסף המקדמה. לאחר שיעור ראשון יש להשלים את התשלום לקורס, לאחר הרישום לקורס לא ינתן החזר כספי.

התכנים

למרות שאור ופרח עושה מאמצים להעניק למשתתפות את הכלים המרביים להתקדמות ולפתרון אישי של הבעיות, לא ניתן להבטיח את פתרון הבעיות. ההתקדמות של המשתמשות היא אישית וסובייקטיבית ותלויה בגורמים רבים כגון: יכולת היישום האישית של המשתתפת, יכולת התרגול ההתמדה ומידת ההתמסרות וההבנה של התהליכים הנלמדים בקורסים ו/או בתכנים הנוספים.

המוצרים והעצות שיחולקו

אור ופרח אינה אחראית למוצרים שיחולקו בסדנאות או לעצות והמשתתפת מאשרת שהיא מתנסה רצונה הפרטי ולא יהיו לה כל תביעות.

הצהרת בריאות וביטוח

כמו כן המשתתפ/ת מצהיר/ה שהיא בריאה וכשירה להשתתף בסדנה/ קורס היא אחראית לביטוח גופה ובריאותה ולאור ופרח אין כל אחריות.

אור ופרח – חפ 024055303